news to go - Gäste-WLAN und Hotel TV

Update zur Störerhaftung vom 15. 9. 2016: Der EuGH spricht ein lange erwartetes Urteil: Seit heute steht fest, dass öffentliche WLAN-Hotspots in Hotels und Restaurants auch weiterhin mit einem Passwort geschützt werden müssen. Erst damit sind die Anbieter von der sogenannten "Störerhaftung" befreit, wie der Europäische Gerichtshof heute in einem vielbeachteten Urteil entschieden hat: Das aktuelle Urteil und wie es dazu kam Weil über den offenen Wlan-Zugang in seinem Laden das Album "Bring mich nach Hause" der Band "Wir sind Helden" illegal zum Download angeboten wurde, mahnte die Plattenfirma Sony Music einen Münchner Geschäftsmann ab. Er sollte 800 Euro als Schadensersatz an den Rechteinhaber überweisen und zog daraufhin vor Gericht. Der Betreiber des WLAN Hotspots argumentierte nämlich, dass er selbst den Urheberrechtsverstoß nicht begangen hatte und darum auch nicht zur Verantwortung zu ziehen sei. Die Plattenfirma war hingegen der Mei...

DieserArtikel ist als Gastbeitrag für die ÖHV - Newsletterserie "Hotellerie 4.0" erschienen. Bilder (c) Roland Berger / ÖHV.    Grundlegende Infrastruktur und zielsicheres Marketingwerkzeug Der Hotelier von heute muss vieles sein: Unternehmer, Gastgeber, Entertainer, Fremdenführer, Wirt, Jurist, Steuerexperte und vieles mehr. Und jetzt auch IT-Spezialist? Web-Entwickler? Big-Data-Analyst? Netzwerktechniker? Keineswegs, dafür gibt es zum Glück die ÖHV, unabhängige Experten wie die goingsoft und Studien wie „Hotellerie 4.0“. „Hotellerie 4.0“, die internationale Studie von Roland Berger und der ÖHV, beschreibt die fortschreitende Digitalisierung als Herausforderung, aber auch als wesentlichen Erfolgsfaktor für die Hotellerie von heute und morgen. Es ist ein umfangreiches und vielfältiges Grundlagenpapier entstanden, das es jetzt in die Tat umzusetzen, mit Leben zu füllen gilt. Die goingsoft unterstützt die heimische Hotellerie bereits seit über 15 Jahren bei ihren dig...

Anregende Gespräche und spannende Vorträge beim ersten Highlight des Jahres - dem ÖHV Kongress 2016 in Zell am See. Foto (c) Florian Lechner / ÖHV Nicht nur für uns ist der ÖHV Kongress mittlerweile der absolute Fixpunkt zum Jahresbeginn. Ein wirkliches Highlight und Klassentreffen der heimischen Spitzenhotellerie. Über 600 Hoteliers, und Touristiker ließen sich auch dieses Jahr wieder von den zahlreichen Top-Vorträgen, Diskussionen und lässigen Side-Events begeistern und inspirieren. Die goingsoft ist bereits seit über 10 Jahren preferred Partner der ÖHV und mindestens ebenso lange sind wir echte Kongress-Fans und natürlich auch regelmäßig als Aussteller vertreten. Vor allem die entspannten Gespräche in kollegialer Atmosphäre sind für uns ein echtes Unikum im alljährlichen Veranstaltungskalender. Natürlich freut es uns ganz besonders, dass wir der ÖHV auch heuer wieder unser infotainment mobile als digitalen Kongessbegleiter zur Verfügung stellen konnten. Die ÖHV hat darin all...

Nachdem das umstrittene Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung bereits vom EU-Gerichtshof gekippt und politisch schubladisiert wurde, wagt die deutsche Bundesregierung derzeit einen erneuten Vorstoß zur (Wieder-)Einführung der umstrittenen Verordnung. Ende Mai wurde im deutschen Kabinett der Gesetzesentwurf beschlossen, der im September im Bundestag verabschiedet werden soll. Wir merken in der letzten Zeit wieder verstärkt die Verunsicherung im Bezug auf diese umstrittene Verordnung und möchten unseren Kunden hiermit eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte zusammenstellen. Hoteliers haften nicht für Straftaten, die über ihr Gäste-WLAN begangen werden, sofern dieses ausreichend gesichert ist. Selbstverständlich sind Hoteliers, die einen WLAN Anschluss zur Verfügung stellen, keinesfalls dazu verpflichtet Verkehrs- oder Verbindungsdaten von ihren Nutzern aufzuzeichnen, aus Datenschutzrechtlichen Gründen ist ein solches Vorgehen gar nicht erlaubt. Was wird gespeichert...

Wie das Magazin Focus vor kurzem berichtete, lässt in letzter Zeit die Begeisterung für neue Smartphone-Apps in Deutschland stark nach. Demnach laden zwei Drittel der etwa 40 Millionen Smartphone-Nutzer überhaupt keine neuen Apps mehr auf ihre Geräte herunter. Weitere 20 Prozent begnügen sich mit maximal einer oder zwei neuen Apps im Monat. "Der Hype ist vorbei; die Nutzer machen keine Experimente mehr" Meint auch der Technik Experte Ralf Esser in dem Artikel und erklärt weiter: "Niemand braucht die 300. Fußball-App". Vielmehr begnügen sich die meisten Handy-Nutzer mit einer Auswahl der wichtigsten Anwendungen wie Facebook, Whatsapp, Tripadvisor, Youtube, usw. Sind diese erst einmal installiert, folgen nur mehr wenige weitere Apps, wie die Studie zeigt. Angesichts der verschiedenen Betriebssysteme und Geräteklassen, wird die App-Entwicklung zunehmend umfangreicher - und teurer. Abhilfe schaffen webbasierende Lösungen. Foto (c) Photodune Das Ende des App-Hyp...

 Video on Demand Dienste wie Netflix entwickelt derzeit eine neue, flexible und personalisierte Form des Fernsehens.  Foto (c) Photodune Eine neue Ära Endlich ist es soweit: Der Online-Video-Dienst Netflix startete im September sein umfangreiches Angebot in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Während die US-Firma selbst noch versucht, die hohen Erwartungen vorerst etwas zu bremsen, erwarten sich Medienexperten nichts weniger als ein neues TV-Zeitalter. Exakt 30 Jahre nachdem in Deutschland der erste private Fernsehsender on Air ging, soll heute dank Netflix die nächste Zeitenwende anstehen. Erfolgreiches Geschäftsmodell  Das überaus erfolgreiche Geschäftsmodell des Online-Dienstes ist schnell erklärt: Netflix stellt einen umfangreichen Katalog von Hollywoodfilmen, Dokus und TV-Serien -  zu einem günstigen Abo-Preis von etwa 7 bis 10 Euro im Monat - als Video-Stream über seine eigenen Apps zur Verfügung. Die Inhalte können auf Smart-T...

Viele Musiktitel werden nach wie vor illegal heruntergeladen: Dagegen geht die Industrie immer strenger vor. Foto (c) Photodune/Daniel_Dash Vorratsdatenspeicherung, Störerhaftung und die Hotellerie   Das "Schreckgespenst" Vorratsdatenspeicherung geistert derzeit wieder einmal durch den heimischen Blätterwald und verunsichert auch zahlreiche unserer Kunden. Unser Stefan Oberdacher, Verkauf Österreich, hat sich dem Thema angenommen: In letzter Zeit sprechen mich immer mehr Hoteliers auf die soeben vom Verfassungsgerichtshof gekippte Vorratsdatenspeicherung an. Die Verwirrung ist groß. Wer muss jetzt noch welche Daten wie lange aufzeichnen? Oder welche nicht mehr? Zuerst die gute Nachricht: Trotz unklarer Rechtslage gibt es momenten überhaupt keinen Grund zur Beunruhigung für Vermieter und Hoteliers. Verpflichtet zur Speicherung der Verbindungsdaten waren alleinig Internet-Service- Provider wie Telekom, T-Mobile oder andere Anbieter, um im Bedarfsfall Auskunft a...

Soeben ging in San Francisco eine der wichtigsten Entwicklerkonferenzen der Elektronikwelt über die Bühne, die google I/O 2014, Unser Marketingleiter Florian Haselsberger hat die  Keynote gebannt am Livestream verfolgt und sich bereits Gedanken im Bezug auf die Hotellerie gemacht:   I/O 2014: Ein Blick in die Zukunft der Multimediatechnologie Soeben ging die jährliche Google-Entwicklerkonferenz, die I/O 2014 zu Ende. Bemerkenswert war neben der Vorstellung einer komplett neuen Designsprache für Googles mobiles Betriebssystem Android, vor allem dessen geplante Ausweitung auf nahezu alle Alltagsbereiche. Neben den viel beachteten smarten Armbanduhren samt Fitnessplattform ging die Präsentation der neuen Android-Oberfläche für Smart TVs fast ein wenig unter. (im Video ab Min. 6:48). Dabei kommt es fast einer kleinen Revolution gleich, wenn die großen TV-Hersteller früher oder später auf den Android-Zug aufspringen (u.a. haben Samsung, LG und Asus bereits zugesagt,  An...

Die WLAN Hotspot Loginseite Unsere netcontrol Loginseite bietet verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten sowie integrierte Informationsservices für Ihr Gäste WLAN. Das "sichtbarste" Element von öffentlichen WLAN Systemen ist natürlich die Loginseite, die jedem Gast bei der Anmeldung angezeigt wird. Der Gast wird hier aufgefordert seine Zugangsdaten einzugeben, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, usw. Unser Marketingleiter Florian Haselsberger erklärt, worauf es bei der Gestaltung der Loginseite zu Achten gilt: Ja, die Anmeldung in einem öffentlichen WLAN-Netzwerk kann für Hotelgäste oft lästig sein. Gerade wenn das vorhandene Internetzugangssystem auch noch sensible Daten wie Kreditkarteninformationen, Adresse, etc abfragt.  Nur um mal kurz seine emails zu checken, kann das sehr oft zu schlechter Laune (und u.U. auch schlechten Bewertungen) führen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit  ist ein abgesicherter Login mit eindeutigen Zugangsdaten für Ihre Gäste aber auf jeden Fall...