news to go - Gäste-WLAN und Hotel TV

Tolles Video zum Thema Web 2.0 und Online-Marketing von unseren Partnern der Hotel der Zukunft Plattform. Es bedarf aus unserer Sicht nur einer kleinen Ergänzung. Aber seht erstmal selbst: Mit dem Check-In hört das "digitale Erlebnis" nämlich nicht plötzlich an der Haustür bzw. am Rezeptionstresen auf, ganz im Gegenteil, es geht erst richtig los. Während - verständlicherweise - derzeit viel Energie auf die Buchungsportalte, Bewertungsplattformen, Webauftritte, etc verwendet wird (also Kommunikation mit dem Gast BEVOR er überhaupt anreist), gewinnt zielgerichtetes, digitales In-House-Marketing für Hoteliers immer mehr an Bedeutung (wenn der Gast schon im Hotel ist): Der Trend geht mittlerweile auch in der Ferienhotellerie immer mehr zu Kurzurlauben. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (Siehe Nächtigungsstatistik - pdf von Statistik Austria)   sinkt daher seit Jahren kontinuierlich. Der Gast hat demzufolge immer weniger Zeit, sich im Hotel und der Ferienregion zu o...

infotainment smart box: So machen Hoteliers aus jedem Fernseher einen Smart-TV Unser infotainment smart System ist speziell für die Hotellerie entwickelt worden und läuft auf zertifizierten Smart-TVs Handys, IPads und jetzt auch auf allen neueren Hotelfernsehern (ab Baujahr 2012) Die Fußball-WM in Brasilien ist schon bald wieder Geschichte, TV-Geräte ohne Internetanschluss demnächst auch: Smart-TVs erobern derzeit, König Fußball sei Dank, die Wohnzimmer unzähliger Haushalte und verändern damit auch das allgemeine Fernsehverhalten nachhaltig. Eine Entwicklung, von der die heimische Hotellerie enorm profitieren kann. Sobald das Finale im Estádio do Maracanã in Rio de Janeiro abgepfiffen ist, ist gleichzeitig auch ein anderes Match endgültig entschieden: Jenes um das heimische Wohnzimmer. Unzählige Haushalte werden bis dahin ihre „alten“ Fernsehgeräte gegen neue, internetfähige Smart-TVs ausgetauscht haben. Die Fußball-WM ist seit langem ein verlässlicher Innovationsmotor, der ...

Viele Musiktitel werden nach wie vor illegal heruntergeladen: Dagegen geht die Industrie immer strenger vor. Foto (c) Photodune/Daniel_Dash Vorratsdatenspeicherung, Störerhaftung und die Hotellerie   Das "Schreckgespenst" Vorratsdatenspeicherung geistert derzeit wieder einmal durch den heimischen Blätterwald und verunsichert auch zahlreiche unserer Kunden. Unser Stefan Oberdacher, Verkauf Österreich, hat sich dem Thema angenommen: In letzter Zeit sprechen mich immer mehr Hoteliers auf die soeben vom Verfassungsgerichtshof gekippte Vorratsdatenspeicherung an. Die Verwirrung ist groß. Wer muss jetzt noch welche Daten wie lange aufzeichnen? Oder welche nicht mehr? Zuerst die gute Nachricht: Trotz unklarer Rechtslage gibt es momenten überhaupt keinen Grund zur Beunruhigung für Vermieter und Hoteliers. Verpflichtet zur Speicherung der Verbindungsdaten waren alleinig Internet-Service- Provider wie Telekom, T-Mobile oder andere Anbieter, um im Bedarfsfall Auskunft a...

Soeben ging in San Francisco eine der wichtigsten Entwicklerkonferenzen der Elektronikwelt über die Bühne, die google I/O 2014, Unser Marketingleiter Florian Haselsberger hat die  Keynote gebannt am Livestream verfolgt und sich bereits Gedanken im Bezug auf die Hotellerie gemacht:   I/O 2014: Ein Blick in die Zukunft der Multimediatechnologie Soeben ging die jährliche Google-Entwicklerkonferenz, die I/O 2014 zu Ende. Bemerkenswert war neben der Vorstellung einer komplett neuen Designsprache für Googles mobiles Betriebssystem Android, vor allem dessen geplante Ausweitung auf nahezu alle Alltagsbereiche. Neben den viel beachteten smarten Armbanduhren samt Fitnessplattform ging die Präsentation der neuen Android-Oberfläche für Smart TVs fast ein wenig unter. (im Video ab Min. 6:48). Dabei kommt es fast einer kleinen Revolution gleich, wenn die großen TV-Hersteller früher oder später auf den Android-Zug aufspringen (u.a. haben Samsung, LG und Asus bereits zugesagt,  An...

Josef Adelsberger mit Dr. Markus Gratzer (Mitte) und Thomas Brenner Auf dem ÖHV profit.day Ost, im schönen Berghotel Tulbingerkogel, nutzten wir die Gelegenheit für das erste Kennenlernen  mit dem neuen Generalsekretär der ÖHV - Dr. Markus Gratzer. In Führungsfunktionen bei Tiscover unter anderem als Director International Business Solutions, bei der Österreich Werbung als Bereichsleiter R&D und Geschäftsführer der Austria.info Systems GmbH sowie beim E-Commerce Competence Center EC3 hat er  bisher federführend die Entwicklung des Online-Vertriebs in Österreich mitgestaltet. Wir wünschen Ihm auf diesem Wege alles Gute bei seiner neuen Aufgabe und möchten uns gleichzeitig bei unserem langjährigen wegbegleiter Thomas Reisenzahn für die ausgezeichete Zusammenarbeit bedanken und wünschen auch ihm viel Erfolg!

Unsere Partner-Plattform   " Hotel der Zukunft " von der WKO hat vor kurzem ihr neues Workbook 2014 präsentieret. Wir sind sehr stolz, dass die goingsoft bei diesem zukunftsweisenden Projekt wieder als Partner mit dabei ist. Die wichtigsten Trends und Thesen fasst Harry Gatterer, Autor der Trendstudie Hotel der Zukunft, in diesem Interview schön zusammen:

Die WLAN Hotspot Loginseite Unsere netcontrol Loginseite bietet verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten sowie integrierte Informationsservices für Ihr Gäste WLAN. Das "sichtbarste" Element von öffentlichen WLAN Systemen ist natürlich die Loginseite, die jedem Gast bei der Anmeldung angezeigt wird. Der Gast wird hier aufgefordert seine Zugangsdaten einzugeben, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, usw. Unser Marketingleiter Florian Haselsberger erklärt, worauf es bei der Gestaltung der Loginseite zu Achten gilt: Ja, die Anmeldung in einem öffentlichen WLAN-Netzwerk kann für Hotelgäste oft lästig sein. Gerade wenn das vorhandene Internetzugangssystem auch noch sensible Daten wie Kreditkarteninformationen, Adresse, etc abfragt.  Nur um mal kurz seine emails zu checken, kann das sehr oft zu schlechter Laune (und u.U. auch schlechten Bewertungen) führen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit  ist ein abgesicherter Login mit eindeutigen Zugangsdaten für Ihre Gäste aber auf jeden Fall...