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In drei Schritten zur zielsicheren, digitalen Kommunikationsstrategie im Hotel

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Wie erreichen Hoteliers heutzutage alle Gäste zielsicher und in Echtzeit während ihres Aufenthalts? Am besten ganz persönlich, direkt und digital am Hotel-Fernseher und den eigenen Handys und IPads der Gäste. Im Urlaub benötigen Ihre Hotel-Gäste zuverlässiges WLAN sowie relevante Informationen zum Hotel und der Ferienregion. Die Digitalisierung schreitet auch in der Hotellerie unaufhaltsam voran. Die meisten Gäste informieren sich heute wie selbstverständlich vor dem Urlaubsantritt online über das Hotel und die Ferienregion und wünschen sich auch vor Ort vermehrt digitale Informations- und Orientierungsangebote. Für den Hotelier entstehen dadurch zahlreiche innovative Möglichkeiten, seine eigenen Leistungen und Angebote besonders effektiv zu kommunizieren. Denn gerade diese interaktiven Medien haben heutzutage ein enormes Potential, die direkte Kommunikation mit dem Gast zu vereinfachen und somit die Auslastung von Wellnessabteilung, Hotel-Restaurant oder sonstigen Hotel-Se...

Intergastra Stuttgart - Die Top-Fachmesse für die Hotellerie

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Die Intergastra in Stuttgart zählt zweifelsohne zu den absoluten Top-Fachmessen für die Hotellerie im deutschsprachigen Raum. Umso mehr freut es uns, dass wir uns dort erstmals gemeinsam mit unseren Freunden von der Touronline AG präsentieren konnten. Zahlreiche internationale Fachbesucher informierten sich an unserem Stand über die neuesten Trends und Entwicklungen in den Bereichen Gäste-WLAN und Hotel-Infotainment. Unser Messeteam konnte an den fünf Messetagen weit über 100 Besucher von unseren innovativen und sicheren WLAN Lösungen überzeugen. Besonders guten Anklang bei den Hoteliers fand vor allem unser neu entwickeltes netcontrol 365 Internet Zugangs und Verwaltungssystem, das wir auf der Intergastra im Livebetrieb vorstellten. Herzlich Bedanken möchten wir uns an dieser Stelle nochmal besonders bei unseren Partnern von der Touronline für die perfekte Organisation. Insgesamt war die Intergastra für uns dieses Jahr ein echtes Highlight und bestimmt auch in Zukunft ein weiter...

ÖHV Kongress 2016 in Zell am See: Klassentreffen der Österreichische Spitzenhotellerie

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Anregende Gespräche und spannende Vorträge beim ersten Highlight des Jahres - dem ÖHV Kongress 2016 in Zell am See. Foto (c) Florian Lechner / ÖHV Nicht nur für uns ist der ÖHV Kongress mittlerweile der absolute Fixpunkt zum Jahresbeginn. Ein wirkliches Highlight und Klassentreffen der heimischen Spitzenhotellerie. Über 600 Hoteliers, und Touristiker ließen sich auch dieses Jahr wieder von den zahlreichen Top-Vorträgen, Diskussionen und lässigen Side-Events begeistern und inspirieren. Die goingsoft ist bereits seit über 10 Jahren preferred Partner der ÖHV und mindestens ebenso lange sind wir echte Kongress-Fans und natürlich auch regelmäßig als Aussteller vertreten. Vor allem die entspannten Gespräche in kollegialer Atmosphäre sind für uns ein echtes Unikum im alljährlichen Veranstaltungskalender. Natürlich freut es uns ganz besonders, dass wir der ÖHV auch heuer wieder unser infotainment mobile als digitalen Kongessbegleiter zur Verfügung stellen konnten. Die ÖHV hat darin all...

Alles für den GAST 2015 - Das Highight im Messekalender

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Die  "Alles für den GAST" ist jedes Jahr ein ganz besonderes Highlight im Messekalender und sozusagen ein echtes Heimspiel für unser goingsoft Team.  Hier ein paar Impressionen aus unserem "High-Tech-Eck", mittlerweile schon am traditionellen Standplatz in Halle 9, Stand Nr. 311. Unser Messeteam auf der Alles für den GAST 2016 Grillweltmeiter Leo Gradl Studentinnen der MODUL Wien auf Innovations-Check am goingsoft-Stand

Happy Birthday liebes WLAN!

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Wie heise.de heute berichtet, feiert das drahtlose Netzwerk in diesem Jahr seinen 25 Geburtstag. Bereits im Jahr 1990 begannen demnach die ersten Forscher an einem einheitlichen Übertragungsstandard für Funknetzwerke zu arbeiten. 1997 wurde schließlich der heute noch zentrale IEEE 802.11 Standard aus der Taufe gehoben. Nur wenige Jahre später, Ende 2001, trat unsere goingsoft mit der damals noch recht kühnen Idee an, dass irgendwann in jedem Hote lzimmer ein drahtloser Internetzugang gefragt, sogar vorausgesetzt sein wird.  Heute, nur 14 Jahre später, ist ein WLAN Zugang zahlreichen Umfragen zufolge die wichtigste Zusatzleistung, die ein Hotel überhaupt anbieten kann. Wichtiger etwa als ein bewachter Parkplatz, Meerblick, oder sogar Frühstück (!). Eine Entwicklung, die hierzulande auch durch unser netcontrol maßgeblich vorangetrieben wurde. Unser Internet Zugangs- und Abrechnungssystem zeichnete sich von Anfang an durch eine besonders sichere und effiziente Benutzerve...

Das Comeback der Vorratsdatenspeicherung: Was Hoteliers beachten sollten

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Nachdem das umstrittene Gesetz zur Vorratsdatenspeicherung bereits vom EU-Gerichtshof gekippt und politisch schubladisiert wurde, wagt die deutsche Bundesregierung derzeit einen erneuten Vorstoß zur (Wieder-)Einführung der umstrittenen Verordnung. Ende Mai wurde im deutschen Kabinett der Gesetzesentwurf beschlossen, der im September im Bundestag verabschiedet werden soll. Wir merken in der letzten Zeit wieder verstärkt die Verunsicherung im Bezug auf diese umstrittene Verordnung und möchten unseren Kunden hiermit eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte zusammenstellen. Hoteliers haften nicht für Straftaten, die über ihr Gäste-WLAN begangen werden, sofern dieses ausreichend gesichert ist. Selbstverständlich sind Hoteliers, die einen WLAN Anschluss zur Verfügung stellen, keinesfalls dazu verpflichtet Verkehrs- oder Verbindungsdaten von ihren Nutzern aufzuzeichnen, aus Datenschutzrechtlichen Gründen ist ein solches Vorgehen gar nicht erlaubt. Was wird gespeichert...

Die Reise ins smarte Hotelzimmer - Begeistern, informieren und effizient verkaufen

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Dieser Beitrag ist heute, 17.3. in einer Beilage im Standard zu den Themen Digital-Signage und visuelle Kommunikation erschienen. INNOVATIONEN FÜR DIE HOTELLERIE - Seit vor über 100 Jahren die ersten „Narrischen“ mit zwei Holzbrettern an den Haxen die Berge eroberten, ist das Land Tirol bekanntermaßen ein idealer Nährboden für Innovationen und technologische Neuerungen im Tourismus. Eine Entwicklung, die bis heute andauert. Dass das vernetzte Hotelzimmer und die „digitale customer journey“ in den letzten Jahren von der Science Fiction zur Realität wurden, ist zum Beispiel unter anderem ein Verdienst der Tiroler Softwarepioniere der goingsoft. Mit ihren WLAN- und Entertainmentlösungen schafft das Team rund um die beiden Geschäftsführer Stefan Seiwald und Josef Adelsberger die Grundlage sowohl für die mobile Internetnutzung im Urlaub als auch für effizientes In-House-Marketing. Die bewusste Fokussierung auf die Hotellerie ermöglicht es den Tirolern, perfekt auf diesen Markt zuge...